Bu politika, Coffee Lacrimosa (“biz”) tarafından işletilen Lacrimosa mobil uygulamasında ve coffeelacrimosa.com üzerinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, ne amaçla kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
Coffee Lacrimosa
E-posta: info@coffeelacrimosa.com
Web: coffeelacrimosa.com
| Veri | Ne zaman toplanır | Neden |
|---|---|---|
| Ad | Kayıt sırasında | Hesabınızı tanımlamak, uygulamada size hitap etmek |
| Telefon numarası | Kayıt sırasında (zorunlu) | Giriş kimliğiniz; sadakat hesabınızın kafedeki adisyonla eşleşmesi |
| E-posta adresi | Kayıt sırasında (isteğe bağlı) | Hesap bildirimleri ve izin verdiyseniz kampanya duyuruları |
| Şifre | Kayıt sırasında | Hesap güvenliği. Şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenerek (hash) saklanır; düz metin olarak tutulmaz |
| Sipariş ve adisyon geçmişi | Kafede sipariş verdiğinizde | Sipariş takibi, geçmiş görüntüleme, sadakat puanının hesaplanması |
| Sadakat (damla) bakiyesi ve ödül kullanımı | Sipariş ve ödül kullanımında | Sadakat programının işletilmesi |
| Favoriler ve uygulama içi tercihler | Siz işaretledikçe | Uygulamayı size göre göstermek |
| İletişim izinleri (e-posta / SMS / telefon) | Siz ayarladıkça | Yalnızca izin verdiğiniz kanaldan iletişim kurmak |
| Bildirim (push) jetonu ve temel cihaz bilgisi | Bildirim iznini verdiğinizde | Sipariş durumu ve kampanya bildirimlerini cihazınıza iletmek |
Uygulama konum verisi toplamaz, rehberinize, fotoğraflarınıza veya mesajlarınıza erişmez, reklam izleme (tracking) yapmaz ve reklam içermez.
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmiyoruz. Veriler yalnızca hizmetin çalışması için gereken ölçüde şu hizmet sağlayıcılarla işlenir:
Ayrıca yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.
Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm trafik HTTPS ile şifrelenir. Oturum bilgileriniz cihazınızda işletim sisteminin güvenli saklama alanında (iOS Keychain / Android Keystore) tutulur. Şifreler hash’lenerek saklanır. Erişim yetkileri kafe personeli için görev bazlı sınırlandırılmıştır.
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde sistemlerimizden silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir. Vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanması zorunlu olan satış kayıtları, kimliğinizle ilişkilendirilmeden yasal süre boyunca (10 yıl) tutulur.
Hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz an silebilirsiniz:
Silme işlemi geri alınamaz; sadakat (damla) bakiyeniz ve ödül hakkınız da silinir.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@coffeelacrimosa.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Uygulama 18 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamayız. Böyle bir verinin toplandığını fark edersek siler ve bize bildirmenizi rica ederiz.
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içinde veya bildirim yoluyla sizi bilgilendiririz. Sayfanın üstündeki “son güncelleme” tarihi her zaman yürürlükteki sürümü gösterir.