Destek

Coffee Lacrimosa mobil uygulaması (“Lacrimosa”, Android & iOS)

Lacrimosa uygulaması ve kafemizle ilgili her türlü soru, öneri ve sorun bildirimi için bize ulaşabilirsiniz. Mesajlarınıza en geç 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Sık sorulan sorular

• Hesabımı nasıl silerim? Uygulamada Hesabım → Hesabı Sil adımlarını izleyin; hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar: Hesap Silme.
• Şifremi unuttum. Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanın veya bize e-posta gönderin.
• Puanlarım / damlalarım görünmüyor. Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapın; sorun sürerse kayıtlı telefon numaranızla birlikte bize yazın.
• Siparişimle ilgili bir sorun var. Sipariş numaranız ve kayıtlı telefon numaranızla e-posta gönderin.
• Verilerim nasıl işleniyor? Gizlilik Politikası sayfasına bakın.